2013-05
新闻来源:党委宣传部浏览次数:日期:2013-05-08
爱因斯坦曾说过:一切美的东西都来源于简单。
今年3月,公司两会明确提出了“简单是美,效益是真”理念,意在“通过简单的管理行为,摆脱官本位思想,开创新风尚、新作风,提高执行力,从而获取企业效益”。这是公司在贯彻落实党的十八大和局两会主要精神,结合企业自身实际提出的管理措施,更是对公司领导及每位员工提出的更高要求,寓意深远。
我个人认为:效益,小处着眼是指工作效益;大而言之是指经济效益包括社会效益。经济效益是企业一切活动的最终归宿。经济效益提高了,员工的收入也就随之增加,企业才能在市场竞争中立于不败之地,获得发展。
企业的活动(我们称之这管理),离不开人的活动。人是企业活动的主体,企业的一切活动都是以人为中心的活动。人本简单,但在企业的活动过程中使得本很单纯的人在复杂的社会现实中变得复杂。原本简单的东西在人的参与过程中变得越来越复杂。
在网络日趋发达的今天,网购成为一种时尚,快递也就成了人们生活不可否决的一部分。快递之所以受人欢迎是因为它的快捷,便利。同理,企业在行使一切活动时如果能像快递一样便捷,急速,那么上传下达,政令畅通也就有所保证,效益也将指日可待。
如何做到简单?对普通员工而言简单就是责任。企业是个团体,做每项工作都是相互关联的。做好自己的工作是责任;提高工作效率也是责任;简单做人,认真做事也是责任。责任是检验自己执行力的标准。
一项工作本来很简单,就因为某部门某人的执行不到位,使整个环节处于停滞状态。经常会遇到这样的情况:项目员工到机关办事,往往受到冷遇,清规戒律,让来者哑然。其次,就是执行的人以种种借口,推三阻四,使本应简单的问题复杂化。
如何改变这种作风提高工作效率,从而提高企业经济效益?我个人认为,要从三个方面着手:
一、要有明确的团队目标
要提高企业的经济效益,首先要提高企业的执行力。提高企业的执行力,就必须让每一个员工都有明确的目标。古语有云:“三个和尚没水吃”。其根本原因是群体承担责任,而成员总是认为别人不会尽全力,自己也就不会去努力,从而导致团队效率低。因此,除了员工要明确自己的角色定位,确保事事有人做,人人有事做以外,企业还必须将工作进行细分,提出衡量员工个人努力程度的指标,以使考核更量化,更科学,从而有效激励先进,鞭策落后。对细节的把握程度越高,工作分解得越细,执行效果就越好;反过来,执行动作清晰细致,就有助于员工更好地理解战略本身。而理解得越透彻,越能保证团队上下对战略战术理解的一直性和清晰性,从而形成合力,提升绩效。总之,工作分解能有效防止“三个和尚没水吃”的现象发生。
二、要建立健全科学的监督考核机制
监督就是追踪考核,以确保达到目标和落实计划。虽然谈到监督会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情如不能及时监督,就会给企业造成直接或间接的损失。但是,监督和控制若是操之过急或是力度不足,同样会产生反作用。监督过严使下属口服心不服、监督不力则可能使现场的工作纪律难以维持,工作目标无法达成。
首先,监督是执行的灵魂。所有善于执行的人都会注意监督组织所指定的计划的落实情况。监督能够确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进,就能及时发现规划和实际行动之间的差距与问题,并迫使决策者采取相应的行动来协调和纠偏,以按期按时完成阶段性和整体性的目标。我个人认为:人总是被动的,这个世界上自动、自发、自律、自爱的人太少了。要是相信每个人天生就自爱,那就错了。孟子说“人性本善”,而荀子主张“人性本恶”,这两种说法都有点不妥。人生下来是一张白纸,跟着圣贤,他就是善的;跟着恶鬼,他就是坏的。你给他什么颜色,他就把那个颜色染到自己的白纸上。人生下来是需要教育的,所以不要相信一个人长大以后,就能自己把自己管好。这是不可能的,人是需要监督的。
其次,没有监督就没有执行力。工作监督如果得不到严肃的对待,即使目标清晰而简洁,也没有太大的意义。很多事情就是因为没有及时监督与控制而错过了解决问题的有效时机,小问题变成了大问题。原因有两个:一是没人监督,二是监督的方法不对。前者是只管做了,但做的好与坏没人管,或者是有些事没有明确规定该由哪些部门去做,职责不明确,所以无法考核。常见的问题便是企业中的管理真空或者管理重叠,导致有事情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。
2008年,我们公司为了保证员工不断进步,采用了一套绩效评估程序:对同层次的员工进行横向比较,按绩效将员工分为优秀,良好、不及格三个等级,这些级别将决定员工的奖金和升迁。但是,事与愿违,这套系统实际上形成了个体重于团队的企业文化。有员工说:原因很简单,如果和某人是竞争对手的话,我为什么要去帮他呢?到后来,这种压力拉动型的绩效评估机制也就逐步转化为一种拉帮结派的官僚系统。比如,有些部门主管开始捏造问题,篡改记录,给予那些自己看不顺眼的员工不及格。绩效考核在后来的实践中终于夭折!
第三,要有有效的监督方式。我认为,有效的监督方式不外乎有三种。第一种,决策者依据工作计划进度与实现预计,安排自己在合适的时间或便于发现、解决问题的时机去跟踪检查。第二种,约定执行者在什么时候、什么情况下应该汇报工作进度、相关情况及原因。第三种,明确相关职能人员:部门负责人、员工等,应在什么时候进行跟踪监控、回馈信息或递交报告等。我们要灵活机动,多种选择运用。
最后,要正确处理监督结果。对于好的结果,要给予表扬、肯定甚至奖励,同时要总结成功经验。对于坏的结果,要及时纠正,反思教训,同时追究责任。追究当事人责任包括两个层面:一是要明确为什么是这个结果,是什么原因导致的,下次怎么去预防和改善,并让当事人做出承认诺;二是以情节轻重给与处分。纵容表现不佳者几乎是所有公司领导的通病,这将导致这种坏习惯像“瘟疫”一样四处扩散,传播和复制。这种现象导致的破坏性影响是极为深远的,一定要认真对待才行。
三、如何谋求真正的效益
追求利润最大化是企业的主要经营目标,而如何以最小的投入获得最大的产出,是企业管理上的永恒主题。近几年来,我们公司提出大营销的观念,就是要通过加强企业内部管理,降低成本、降低费用、支援市场建设,增强企业竞争能力。财务管理作为企业内部管理的核心,渗透到企业生产经营的方方面面,各个环节,起到“纲”的作用,从而带动企业管理水平的全面提升,企业管理应以财务管理为核心,而财务管理应以资金管理为中心。企业在努力提高产量、质量的同时,也必须注重节约成本,减少各类费用支出。
在市场经济条件下,我们建筑企业要走向成功而不被市场淘汰,首先必须深化市场的建设,盯住企业的内部管理,使现代企业管理与传统企业管理的方法完善地结合。简单地说,就是要内外建设并举,以市场促现场,以现场保市场。现场就是内部管理,是企业综合管理的集中体现,是管理水平的重要标志。因此,市场与现代企业建设是相互相成、互为促进的关系,两者缺一不可,甚至连一高一低也不可,或者都难以保证企业的发展。市场是载体,企业是主体,只有以市场为导向,才能使企业之舟在市场经济的海洋上乘风破浪,奋勇前进。没有市场的企业,就失去了发展的根。如果没有企业管理的硬功夫,企业就难以根深叶茂,难以成长为参天大树。练好内功,建设好市场,才能保证企业的昌盛不衰。其次,要激励员工与企业共同成长。保证公司员工长期有效地为企业服务,在员工自我发展的同时企业也获得发展,这是企业人力资源的管理目标,也是企业文化建设的价值所在。它需要企业参与员工职业生涯规划的知识与管理,把员工的职业发展纳入到企业的管理范畴,与员工建立融洽的“心理契约”。心理契约是个人有所奉献与组织有所获取之间的一种配合,要求组织针对员工个人期望而有所提供,即企业清楚每个员工的发展期望并予以满足,员工也为企业的发展做出全力奉献,因为他们相信企业能实现他们的愿望。企业的成功来自于能够给员工提供富有竞争力的职业生涯发展。企业应与员工结成战略伙伴试的双赢关系,在让员工成功的同时,也让自身获得成功,企兴我荣,企衰我损。这也是契合“未来企业竞争将是人力资源竞争”的共识。
《菜根谭》有云:“浓肥辛甘非真味,真味只是淡;神奇卓异非至人,至人只是常”。在二贤庄武林大会上,萧峰也只是以一套最普通当然也是他最擅长的太祖长拳击败了七十二路英雄豪杰。由此可以看出,摒除假、大、空思想,摒弃花架子、虚招式、假把式,去伪存真,平凡普通就是最有效、最得力的手段。企业管理不也是这样吗!
作者:毕金中 责任编辑:毕金中
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