尹泽芬是一公司郑徐一分部生管主任，从1992年进入公司至今已整整工作22年。进入公司以来，她以微薄之力，在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中，她爱岗敬业、热情服务，秉承“工作至上”的价值观，由最初的普通员工到现在的优秀生管主任。曾多次受到领导、同事的一致好评，获得一公司“三八红旗手”4次。在一公司郑徐一分部院子里，她是大家的贴心人，都称她尹大姐。

一、忙工作，尽心尽力。

每天早上4点，尹大姐已经在厨房忙碌早饭了。她有一本早饭食谱，根据季节变换和天气情况，展开早饭花样战，花卷馍、千层饼、油条、肉包、三鲜包、八宝粥、小米粥、水煮蛋、荷包蛋等等，让大家吃的津津有味。

尹大姐心得一：虽然我忙一点，但是做的合着大家胃口，大家吃的舒心，而我还要关注无剩余，也正是我节约成本的一项做法。

她忙中不乱，还有一本爱心食谱，她每天观察项目部每一位员工的身体状况、精神状况，记录在爱心食谱上。根据自己的日常总结，特别给生病员工送上一份爱心餐。    

尹大姐心得二：虽然我忙一点，但是只要保证大家身体好，精力充沛，按时上班，为项目部施工大干尽力，也正是我为施工生产尽力的一项做法。

2013年10月17日，生产队长周芳明提着一篮子水果到项目部院子里，他乐呵呵的说：“尹大姐，谢谢你的鸡蛋姜汤红糖水。”周队长因夜间值班劳累，每天总是感觉全身发冷，她知道后，每天晚上都熬鸡蛋姜汤红糖水送给周队长，一坚持就是半个月。

尹大姐有一个文件盒，整整齐齐放着每月6本账簿，购买的每笔物品金额都核对准确。为确保每人每天的伙食在公司伙食标准之中，又让大家满意，她每天晚上都会把每本账簿拿出来仔细检查，完善，每个月伙食基本都在每人每月300元。

尹大姐心得三：作为一名公司员工，我感谢公司对我的信任，时刻做到不浪费一分钱，为保效益，尽我一份力量。

郑徐一分部院子不大，尹大姐承担起整个院子的卫生工作，两年如一日。大家上班时，她在院子里、走廊里、洗手间里穿梭着，顺手还帮各部门倒垃圾。她微胖的身影，每天拉着到她肩膀的垃圾桶，弯下腰的那瞬间，描绘出一幅美丽的奉献画面。   

尹大姐心得四：我已经习惯了工地上心连心的大家庭日子，这里就是我的家，是缘分让我们走到一起，我们要珍惜。

二、讲学习，乐学爱问

尹大姐文化水平不高，但是热爱学习。为了学会使用电脑做账，她学习拼音，从“a、o、e···”开始，她说项目部每个人都是她的老师。她把不会拼的字抄写到笔记本上，一字一字的请教，一次一次的打字到电脑表格里。经过半年的学习，她学会了食堂菜谱的所有文字拼音打字，会使用电脑制单、做账；打印机打印、复印、扫描等。她还参加项目部各部门开展的思想政治课、廉洁自律课等理论课程学习，拥护和执行党的路线、方针、政策，坚持用科学理论武装头脑，认真联系实际。

尹大姐心得五：我一定坚持自觉加强学习，严格要求自己，不落伍、不拖项目后腿，争取成为合格的现代员工。

三、做服务，“五”勤字法

作为一名生管主任，她深深懂得工作的实质，要赢得员工的信赖，就是要把后勤服务做到一流。

尹大姐心得六：服务做到一流，坚持“五”勤法，即：手勤、腿勤、眼勤、口勤、脑勤。

手勤，每天她把食堂、餐厅收拾的整洁明净、院子打扫的一尘不染、每个办公室的窗帘、洗澡间、洗衣机等等，她那双手都搓洗过，擦洗过。

腿勤，郑徐一分部施工范围几十公里，经理部和拌合站、二架子队各相距十余里，为确保对各食堂管理和食料掌握，她每天一有时间就到每个食堂查看。夏天郑州天气炎热，穿梭食堂回来，全身像淋雨一样，满脸通红；冬天天气寒冷，回来也是棉袄冒烟，满脸通红。

眼勤，她的那双眼睛闪烁嘹亮，关注着院子里的每个角落，每个行人。时刻注意水龙头、各房间电灯、空调等，为工程部技术员递上一块毛巾擦汗，帮助综合办公室打扫会议室，她的眼睛到的地方，都是美丽。

口勤，尹大姐再忙，都不停的问大家对伙食的建议和意见，她有一个意见本。每次她询问大家意见时，大家都觉得很好了，没有挑剔的地方。可是她还是问，问到大家每个人都把各人的饮食习惯和爱好说出来。在同事的眼中，她成为大家的“贴心人”。

脑勤，她还是个聪慧干练的“大忙人”，她在心里暗下决心：要想把工作干好，就必须全身心扑到工作中，尽心竭力地干好每一件事，处理好每一个细节。在她的工作范围内，她思考着收支平衡，又伙食丰盛；思考着夏季防暑降温食品的购买，又计算冬季各类腌制食品的数量；思考着院子里干净美观，又勤俭节约······（姚尚国  万雪霞）

作者：万雪霞    责任编辑：杜珑钦